返金ポリシー

【返品・交換の条件】
・商品到着後7日以内にご連絡いただいた未使用・未開封品に限り承ります。
・タグの切り離し、着用・洗濯・お直し、におい移り、汚れやキズがある場合はお受けできません。
・受注生産品／予約品／セール品は返品・交換不可です。

【不良品・誤配送】
・検品体制には万全を期しておりますが、不良・誤配送があった場合は当店送料負担で交換または返金いたします。
・到着後7日以内に、注文番号・不良箇所が分かる写真を添えてご連絡ください。

【お客様都合の返品】
・サイズ／イメージ違い等の理由による返品は、往復配送料・返送時の手数料はお客様負担となります。
・返金は商品到着・状態確認後、決済方法に準じて処理いたします（原則として商品代金のみ／送料・手数料は対象外）。

【交換】
・在庫がある場合に限り同一商品への交換を承ります。欠品時は返金対応となります。

【手続き方法】
・「お問い合わせ」より、注文番号・お名前・ご希望内容（返品／交換）をご連絡ください。返送先と手順をご案内します。

【返送期限】
・当店からのご案内後、7日以内のご発送をお願いします。

【欧州連合の14日間のクーリングオフ期間】
・上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

【返金】
・返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、oredayo916@gmail.comまでお問い合わせください。